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Análisis del discurso digital

¿Quién usa más cuentas falsas? Alejandra Del Moral vs Delfina Gómez

En los últimos años, el uso de redes sociales para el desarrollo de campañas políticas ha incrementado, pues, el porcentaje de personas que las usan, también, ha crecido. Lo que ha significado qué, quienes aspiran a la representación política, se están valiendo de diversas estrategias para llegar a los electores. 

Las plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e incluso TikTok, han servido para difundir sus propuestas de trabajo y generar cierto contacto con la ciudadanía. Sin embargo, el espacio público digital, también ha servido para propiciar cuestionamientos, acusaciones y señalamientos en contra de estos actores, generados por diversos emisores, entre ellos, la ciudadanía, grupos políticos, organizaciones civiles y también se ha identificado que se usan cuentas falsas para atacar las candidaturas, muchos de esos usuarios (a) desde el anonimato.

En ese sentido, para sostener esta afirmación se realizó un análisis exhaustivo de las publicaciones en Twitter de las candidatas a la gubernatura del Estado de México, 2023: Alejandra del Moral y Delfina Gómez,  a fin de conocer si existe la presencia de cuentas falsas (o fake) que critiquen o realicen comentarios negativos en sus publicaciones. 

Dado lo anterior, el objetivo del presente es identificar, si existe una presencia de cuentas falsas que realicen ataques en contra de las candidatas, además de cuantificar su presencia y analizar su comportamiento, esto a través de un análisis de las publicaciones de Twitter. 

METODOLOGÍA DEL ESTUDIO

Para realizarlo, se tomó la misma cantidad de publicaciones de las aspirantes a la gubernatura del Estado de México. Se consideraron 5 post por día del 17 al 19 de abril de 2023. Asimismo, en cuanto a los comentarios se tomaron de forma aleatoria; y fueron clasificados en positivo, negativo y neutral: 

Fase 1

Identificación de los arrobados de las cuentas:

Delfina Gómez:  @delfinagomeza

Alejandra Del Moral: @AlejandraDMV

FASE 2

Para el análisis, se realizó una revisión de un total de 1894 cuentas que representan el 20% del total de los comentarios, emitidos en los 3 días que se revisaron, de ambas candidatas del Estado de México. Y, de acuerdo a los criterios, se ubicó el tipo de cuenta que lo emitía.

Tambien se distinguió el siguiente tipo de cuenta:

DATOS DEL 17 DE ABRIL 2023

Interpretación de los resultados del 17 de abril del 2023

La candidata de MORENA recibió un total de 228 comentarios de los cuales 199 fueron negativos lo que representa el 87.2%; además recibió 10 neutrales que es el 4.3%; y finalmente hubo 19 comentarios positivos, que porcentualmente es el 8.33%

Con respecto a la cantidad de cuentas falsas (228), que comentaron fueron 108 siendo el 47% del total de usuarios; los agentes de opinión fueron 16 el 7%; y, finalmente 104 fueron de personas reales, lo que significó un 45.61%.

La candidata de la Alianza recibió un total de 382 comentarios de los cuales 151 fueron negativos lo que representa el 39.5%; además recibió 17 neutrales que es el 4.5%; y finalmente hubo 214 comentarios positivos, que porcentualmente es el 56%

Con respecto a la cantidad de cuentas falsas que comentaron fueron 272 siendo el 71% del total de usuarios; los agentes de opinión fueron 2, es decir el .5%; y, finalmente 108 fueron de personas reales, lo que significó un 39.7%

Datos del 18 de abril 2023

Interpretación de los resultados del 18 de abril del 2023

Delfina Gómez obtuvo un total de 287 comentarios de los cuales 273 fueron negativos lo que representa el 95.1%; además hubo 2 neutrales que es el .69%; y 12 fueron positivos, que porcentualmente es el 4.1.

Con respecto a la cantidad de cuentas falsas que comentaron fueron 177 siendo el 65% del total de usuarios; los agentes de opinión fueron 16 el  9%; y, finalmente 84 fueron de personas reales, lo que significó un 47.4%.

En cambio, Del Moral recibió un total de 469 comentarios de los cuales 236 fueron negativos lo que significa un 50.31% aproximadamente; además, obtuvo 7 neutrales que es el 1.49%; y finalmente hubo 226 comentarios positivos, que porcentualmente son el 48.1%

Con respecto a la cantidad de cuentas falsas que comentaron fueron 272 siendo el 71% del total de usuarios; los agentes de opinión fueron 2 el .73%; y, finalmente 108 fueron de personas reales, lo que significó un 39.7.5%.

En este caso, ambas candidatas obtuvieron un alto porcentaje de comentarios negativos de cuentas falsas y las palabras que más se repiten son: ladrona, robo y corrupción.

Datos del 19 de abril de 2023

Interpretación de los resultados del 19 de abril del 2023

Delfina Gómez obtuvo un total de 113 comentarios de los cuales 102 fueron negativos lo que representa el 90.2%; además hubo 2 neutrales que es el 1.76% ; y 9 fueron positivos, que porcentualmente es el 7.96%

Con respecto a la cantidad de cuentas falsas que comentaron fueron 70 siendo el 62% del total de usuarios; los agentes de opinión fueron 3 el 2%; y, finalmente 40 fueron de personas reales, lo que significó un 35%.

En cambio, Del Moral recibió un total de 415 comentarios de los cuales 179 fueron negativos lo que significa un 43.13% aproximadamente; además, obtuvo 12 neutrales que es el 2.89%; y finalmente hubo 224 comentarios positivos, que porcentualmente son el 53.97%

Con respecto a la cantidad de cuentas falsas que comentaron fueron 301 siendo el 72.6% del total de usuarios; los agentes de opinión fueron 3 el .6%; y, finalmente 111 fueron de personas reales, lo que significó un 26.8%.

En este caso, ambas candidatas obtuvieron un alto porcentaje de comentarios negativos de cuentas falsas, pero, en mayor porcentaje la candidata de MORENA. Finalmente, las palabras que más se repiten son: robar, corrupción y mentir.

Conclusión

La presencia de cuentas falsas es muy alta, pero, con mayor incidencia negativa en el usuario de la candidata de MORENA, la Mtra. Delfina Gómez, pues el sector de la población al que se dirige no se encuentra en la plataforma de Twitter.

Por su parte, la candidata de la Alianza, Alejandra del Moral, si bien tiene una alta cantidad de detractores, recibe más comentarios que Delfina y tiene un porcentaje similar entre positivos y negativos. Pero mayor cantidad de comentarios provienen de perfiles falsos. 

El uso de cuentas falsas, es una constante en las campañas políticas, con las que se busca alterar la percepción electoral, pero, en lo que respecta al algoritmo de Twitter, los comentarios (positivos, negativos o neutrales), sirven para posicionar el contenido, y como indicador para que algoritmo lo ponga en los primeros lugares, es decir, le da prioridad para que aparezca en sugerencias. 

Es importante destacar que, el uso de cuentas falsas es una estrategia que se ha venido implementando, y seguramente se verán en los comicios del 2024. Pues, se busca posicionar una narrativa, ya sea a favor o en contra, pero, las candidatas deberían de destinar sus esfuerzos y recursos a los espacios digitales en los que se encuentra su público objetivo. 

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Delfina Gomez proyecta mayor coherencia en redes frente a Del Moral

En el contexto de las elecciones 2023 del Estado de México, ambas candidatas han optado por utilizar una estrategia de comunicación bastante plural en la que se hubo participación de televisión, radio, medios impresos y redes sociales.

Cada candidata se ha intentado mantener congruente con sus propuestas, pero esto no solo se expresa en mitines o en declaraciones en medios, sino tambien en como hacen uso de estas redes sociodigitales, es decir, la forma en la que redactan las publicaciones y el tipo de fotografía o imágenes que utilizan para comunicar.

En este camino pueden cometer equivocaciones que impiden que el electorado termine de recibir su discurso. Es por ello, que desde el Laboratorio de Tecnopolítica nos dimos a la tarea de analizar diferentes publicaciones que han sido utilizadas como parte de la propaganda y estrategia de comunicación en sus redes sociales.

Se tomó una muestra aleatoria de 5 publicaciones del 19 de abril, un día antes del polémico debate entre las dos aspirantes.

Apegándonos a los ideales de cada candidata, utilizando los principios del partido que representan y considerando los aspectos que han guiado a cada movimiento político, seleccionamos los siguientes criterios para determinar la congruencia en imagen y discurso de cada una:

Alejandra del Moral

  • Modernidad
  • Defensa de la democracia
  • Defensa de las instituciones
  • Pluralidad
  • Estabilidad económica (atracción de inversiones )
  • Experiencia

Delfina Gómez

  • Transformación
  • Democracia directa
  • Austeridad
  • Diferente
  • Honestidad
  • Combate a la corrupción
  • Cercanía con el pueblo


El análisis de los resultados esta fundamentado en la presencia de la narrativa audiovisual e icónica, además de la revisión de su construcción de marca (branding) e imagen (por ejemplo, la congruencia en la vestimenta). 

El criterio de evaluación del copy y material audiovisual de las publicaciones de twitter se basó en los siguientes parámetros: congruente y/o incongruente. 

En cuanto a la denominación congruente, en el caso de Delfina, se le dará esta calificación si su contenido audiovisual y el discurso del post apela a la transformación, a la austeridad, al combate a la corrupción y cercanía del pueblo. Asimismo, en este aspecto, el material y copys de las publicaciones de Alejandra del Moral se les asignará la palabra congruente si ambas evocan modernidad, defensa de la democracia, experiencia para gobernar, defensa de las instituciones, pluralidad y estabilidad económica (inversiones). 

En los dos casos anteriores, si las publicaciones no presentan los rasgos anteriores y si no coincide el discurso o copy con el material audiovisual, se les considerará como incongruentes.

Publicaciones de Delfina Gómez

Publicaciones de Alejandra Del Moral

En conclusión, proyectas con acciones lo que estás transmitiendo verbalmente, es decir, la comunicación debe ser congruente para conectar con las audiencias.

Delfina Gomez presenta más coherencia entre lo que proyecta y lo que dice. Los materiales audiovisuales se adaptan a su discurso y marca personal, además de que están plenamente dirigidos a su público objetivo.

Respecto a Alejandra del Moral, la mayoría de su material audiovisual presenta incongruencias en relación al discurso y la imagen. Además, influye la pluralidad de sus posibles votantes, además de que la marca que representa (Alianza Va Por México PRI-PAN PRD) no tiene buena reputación en cuanto a temas de seguridad y combate a la pobreza. 

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El papel de los medios de comunicación durante el 1º debate EdoMex

El 20 de abril se llevó a cabo el primer debate entre las dos aspirantes a la gubernatura al estado de México: Alejandra del Moral y Delfina Gómez.

El debate estuvo envuelto en diferentes polémicas que nacieron desde su organización, todo esto por las constantes especulaciones de la no realización de este ejercicio democrático por las negativas y cuestionamientos de la candidata de Morena, Delfina Gómez.  

En su realización predominaron las polémicas y los malos comentarios en redes sociales hacia cada una de las candidatas. Algunos tacharon a Alejandra del Moral de ser misoginia y de realizar constantes descalificaciones a Delfina, cuestionando sus capacidades y mencionando el supuesto control que ejercen sobre ella sus jefes de campaña.

También sobresalieron los cuestionamientos por la moderadora, Ana Paula Ordorica, y es que diferentes lideres de opinión, usuarios de internet y simpatizantes la acusaron de sobrepasar sus funciones y tomar preferencia por la candidata de la Alianza, esto después de cuestionar a Delfina por la sanción que recibió su partido producto de la polémica de los “diezmos” de Texcoco.

En este debate se hicieron presentes las polémicas y estuvieron ausentes las propuestas. Sin embargo, los medios hicieron su papel y atendieron a la coyuntura informando y narrando los hechos desde su línea editorial.

Desde el Laboratorio de Tecnopolítica nos dimos a la tarea de recopilar las notas donde ambas candidatas fueron mencionadas y donde hablaron sobre su participación en el debate.

Las clasificamos entre notas positivas, negativas y neutrales. Se evaluaron aspectos como la redacción, presentación del suceso, el uso de juicios de valor, el uso de calificativos, la narrativa de los hechos y el enfoque de la información.

Alejandra del Moral 

Delfina Gómez

La candidata Aliancista obtuvo en este análisis 27 notas positivas por 22 positivas de Delfina. Respecto a las notas negativas la morenista albergó 62 notas por 59 de Alejandra. 

En este sentido podemos decir que Del Moral recibió un trato más amigable en esta cobertura, esto a pesar de no presentarse una diferencia extremadamente grande entre su competidora, que obtuvo solo dos notas negativas mas.

En la segunda parte de este estudio, clasificamos los medios e identificamos cuales favorecen o no a cada candidata, obteniendo los siguiente resultados.

Delfina Gómez

Alejandra Del Moral

Para Alejandra, el mayor productor de notas positivas fue el medio local “Hoja de Ruta” y el que realizó más notas negativas fue SDP noticias con 6 publicaciones, siendo este mismo medio, el emisor que mas realizó notas positivas para Delfina.

Estas notas cumplen una doble dimensión porque hablan bien de Delfina Gómez y comunican aspectos negativos de Alejandra del Moral:

SDP medios actualmente cuenta con más de 379 mil seguidores en Twitter y realiza cobertura de noticias de carácter nacional de todas las secciones. En su portal podemos ver encuestas de intención de voto y columnas de opinión sobre política, entre otras cosas.

En el otro lado de la moneda, detectamos que el medio que más favoreció en su narrativa a Alejandra Del Moral, fue Hoja de Ruta. Un medio de comunicación en crecimiento que actualmente cuenta con poco menos de 3800 seguidores.

Este medio realizó notas recuperando comentarios de Marko Cortés, presidente nacional del PAN y de Jesús Zambrano, presidente del PRD. En los títulos se comunica información tendenciosa que se puede considerar positiva para la candidata de la Alianza, con afirmaciones como «Victoria contundente de nuestra próxima gobernadora» y «Ganó el debate Alejandra Del Moral»

A pesar de lo anterior, podemos decir que la cobertura ha sido igualitaria e imparcial en términos generales, esto por la importante diferencia entre notas positivas/negativas y las neutrales, sobrepasando estas últimas hasta 28 veces las positivas y negativas…

El estudio nos demuestra la forma en la que los medios están atendiendo la coyuntura, y el protagonismo o no que le dan a cada candidata, además de darnos indicios de una posible estrategia en medios y pautaje con algún medio de comunicación específico, es decir, si existe o no, un acuerdo para su promoción personal. 

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